Pour les problèmes techniques ET INFORMATIQUE sur stations météo, appelez directement le fabricant:
tel 0892.259.952 (0.34 cts/min) de 10H A 12H ET DE 14H A 16H
délai moyen de traitement d'un SAV : 20 jours après réception du matériel défectueux
principales réponses aux problèmes :
Problème dans le contenu de la commande que vous avez reçue :
Désherbeurs thermiques :
Chauffages :
Chargeurs RS900 et RS700 :
Montres :
Stations météo :
vous n'avez pas trouvé la solution ? : remplissez le formulaire ci-dessous ( Suite à des abus, si le problème annoncé n'est pas constaté lors de l' examen du produit retourné, nous vous réclamerons les frais de retour, merci de votre compréhension ) .
Lors d'un retour de produit, nous vous demanderons d'imprimer ce formulaire complété et de le joindre à votre colis de retour. Votre aide contribuera à vous fournir un service rapide et efficace !
Le PORT DE RETOUR est à la charge du client !
Votre sav ne sera pas traité :
- si le numéro de retour ne figure pas sur le colis
- si le formulaire de garantie n'est pas à l'intérieur du colis
- si le probléme n'est pas décrit. |
ADRESSE DE RETOUR ( après accord ! )
EQCM FRANCE SARL
SERVICE SAV
18 RUE HENRI MONFORT
22440 PLOUFRAGAN
ATTENTION: sont EXCLUS de la garantie :
- les cadeaux gratuits offerts lors d'opérations promotionnelles
- les piles des produits
- les ampoules
- les LEDS
( exemples courants : vous nous passez commande d'une station météo + 1 réveil gratuit , aucun sav ne couvre le réveil , idem dans le cas ou vous achetez 1 station double wind ou double screen , l' écran ou l 'anémométre défectueux sera considéré comme le produit gratuit. De la meme façon , une offre de 3 réveils identiques dont 1 gratuit , le premier défectueux sera considéré comme le produit gratuit . )
Ne pas retourner de piles avec les articles ( sauf les piles boutons ) ! ! !
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